e-Ticaret İade Masrafları Tüketiciye Yansıtılmasına 1 Yıl Erteleme

Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknoloji çağının getirdiği yeniliklerin ticaret şekillerinde köklü değişiklikler yarattığı vurgulandı. E-ticaretin, geniş ürün yelpazesi ve düşük maliyetlerle tüketicilere hızlı ve kolay erişim sağlaması, bu alandaki payın her geçen yıl arttığını gösteriyor. Ancak, e-ticaretin genişlemesi, mal ve hizmetlerin kontrol edilememesi nedeniyle belirsizliklerin de artmasına yol açtı.

Açıklamada, e-ticaretin büyüyen hacmi ve artan e-ithalatla birlikte, kalitesiz ve güvensiz ürünlerin yaygınlaşmasının tüketiciler için ilave belirsizlikler oluşturduğuna dikkat çekildi. Bu bağlamda, düzenlemelerin titizlikle sürdürüldüğü ve küresel gelişmelerle uyumlu hale getirilmeye çalışıldığı ifade edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, satıcılar ve tüketiciler arasında adil bir denge sağlamak ve evrensel standartlarda tüketici korumasını hedefleyen düzenlemeler yapıldı.

Değişiklikle birlikte, cayma hakkının kullanılabileceği mal ve hizmetlere yönelik sınırlamaların ve iade masraflarının sözleşmeyle tüketiciye yansıtılabilme hükmü 1 Ocak 2026'ya ertelendi. Bu erteleme, tüketicilerin gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma haklarını kullanmaya devam etmelerini sağlayacak.

Bakanlık, düzenlemeyle sektördeki uyum süreçlerinin daha etkin bir şekilde yürütülmesini ve iç piyasada haksız rekabetin önlenmesini amaçlıyor. Özellikle yurt dışı menşeli e-ithalatla birlikte ücretsiz kargo ve cazip teklifler üzerinden sunulan kalitesiz ürünlerin tüketici mağduriyetine yol açtığı belirtilerek, iç pazarın dengeli ve kontrol altında tutulmasının önemine vurgu yapıldı. Tüketicileri ve yerli üreticileri korumak için çalışmalara devam edileceği ifade edildi.