ALO 153 Çağrı Merkezi Haziran’da 20 Bin 559 Çağrıya Yanıt Verdi
Kahramanmaraş HaberleriKahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin yapay zekâ destekli ve modern teknoloji altyapısıyla vatandaşlara hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi, Haziran ayında 20 bin 559 çağrıya etkin ve hızlı bir şekilde yanıt vererek vatandaşların taleplerini ilgili birimlere yönlendirdi.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin vatandaşlarla belediye arasında köprü görevi gören ALO 153 Çağrı Merkezi, her gün yüzlerce talep ve başvuruyu değerlendirerek çözüm süreçlerini hızlandırıyor. Vatandaşlara kesintisiz şekilde hizmet veren ALO 153, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri hızlı bir şekilde ilgili birimlere ulaştırarak çözüm süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlıyor. Teknolojik altyapısı ve dijital yönetim sistemiyle dikkat çeken ALO 153 Çağrı Merkezi, belediye hizmetlerinin daha planlı, hızlı ve verimli yürütülmesine katkı sunarken, vatandaş ile belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor.
Haziran Ayında 20 Bin 559 Başvuru Alındı
Haziran ayı boyunca ALO 153 Çağrı Merkezi'ne toplam 20 bin 559 başvuru ulaştı. Vatandaşlardan gelen her başvuru titizlikle kayıt altına alan ekipler, talepleri ilgili birimlere eksiksiz şekilde aktarıp vatandaşların başvurularını kayıtsız bırakmadı. Başvuruların düzenli olarak analiz edilmesi sayesinde şehir genelinde en yoğun talep oluşan alanlar belirlenirken, belediyenin hizmet planlamasına da önemli katkı sağlandı. Böylece yalnızca mevcut sorunlara çözüm üretilmekle kalınmıyor, benzer problemlerin tekrar yaşanmaması adına da önleyici çalışmalar gerçekleştiriliyor.
“Vatandaş Odaklı Hizmetlerimizi Güçlendiriyoruz”
Büyükşehir Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığından yapılan açıklamada “Vatandaşlarımızın talep, öneri ve şikâyetlerini en hızlı şekilde değerlendirerek çözüme kavuşturmayı öncelikli görevlerimiz arasında görüyoruz. Yapay zekâ tabanlı ALO 153 Çağrı Merkezi hem vatandaşlarımız ile belediyemiz arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor. Belediyemize iletilen her talep ve öneriyi, hizmet kalitemizi artıran değerli bir geri bildirim olarak değerlendiriyoruz. Vatandaş odaklı belediyecilik anlayışımız doğrultusunda iletişim kanallarımızı güçlendirmeye ve hemşehrilerimize daha hızlı, daha kaliteli ve daha erişilebilir hizmet sunmaya kararlılıkla devam edeceğiz” ifadelerine yer verildi.
İlginizi Çekebilir
KASKİ’den Sağanak Yağışlar Öncesi Sahada Yoğun Mesai
KASKİ, şehir genelinde olası su birikintileri ve taşkınların önüne geçmek için yoğun mesai yapıyor.
Kahramanmaraş Büyükşehir, Kitap Tutkunlarını Edebiyat Şehri’ne Çağırıyor
Türkiye’nin ilk ve tek UNESCO Edebiyat Şehri Kahramanmaraş’ta bu yıl 11’incisi düzenlenecek Uluslararası Kahramanmaraş Kitap Fuarı için heyecanlı bekleyiş sürüyor. Büyükşehir Belediyesi; Hatay, Osmaniye, Kilis, Gaziantep, Şanlıurfa, Adıyaman, Malatya, Sivas, Kayseri, Nevşehir, Adana, Mersin, Diyarbakır, Mardin ve Konya’da gerçekleştirdiği tanıtımlarla kitap tutkunlarını Kahramanmaraş’a davet ediyor.
KAFUM, Uluslararası Kitap Fuarı’na Hazırlanıyor
UNESCO Edebiyat Şehri Kahramanmaraş’ta Büyükşehir Belediyesi tarafından bu yıl 11’incisi düzenlenecek Uluslararası Kahramanmaraş Kitap Fuarı hazırlıkları sürüyor.
Kahramanmaraş Göksun’un Bir Mahallesine Daha Büyükşehir Dokunuşu
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Göksun ilçesinde Devlettepe Mahalle yolunu yeniliyor. Devlettepe Okulu’na da ulaşım sağlayan yaklaşık 1 kilometre uzunluğundaki arter asfaltla kaplanıyor.
Kahramanmaraş Büyükşehir, Andırın’da Yatırımlarını 2026 Yılında Artırarak Sürdürüyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Başkan Fırat Görgel öncülüğünde Andırın’da vatandaşların hayatını kolaylaştıran fiziki yatırımlarına hız kesmeden devam ediyor. Altyapıdan üstyapıya, sıcak asfalt ve sathi asfalt yatırımlarından köprü yatırımlarına kadar Andırın’da yatırımlar artarak devam ediyor.
Kahramanmaraş Büyükşehir’den Elbistan’ın Caddelerinde Temizlik
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Elbistan Hacı Esat Efendi Caddesi’nde kapsamlı temizlik çalışması gerçekleştirdi.