ALO 153 Çağrı Merkezi Haziran’da 20 Bin 559 Çağrıya Yanıt Verdi
Kahramanmaraş HaberleriKahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin yapay zekâ destekli ve modern teknoloji altyapısıyla vatandaşlara hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi, Haziran ayında 20 bin 559 çağrıya etkin ve hızlı bir şekilde yanıt vererek vatandaşların taleplerini ilgili birimlere yönlendirdi.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin vatandaşlarla belediye arasında köprü görevi gören ALO 153 Çağrı Merkezi, her gün yüzlerce talep ve başvuruyu değerlendirerek çözüm süreçlerini hızlandırıyor. Vatandaşlara kesintisiz şekilde hizmet veren ALO 153, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri hızlı bir şekilde ilgili birimlere ulaştırarak çözüm süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlıyor. Teknolojik altyapısı ve dijital yönetim sistemiyle dikkat çeken ALO 153 Çağrı Merkezi, belediye hizmetlerinin daha planlı, hızlı ve verimli yürütülmesine katkı sunarken, vatandaş ile belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor.
Haziran Ayında 20 Bin 559 Başvuru Alındı
Haziran ayı boyunca ALO 153 Çağrı Merkezi'ne toplam 20 bin 559 başvuru ulaştı. Vatandaşlardan gelen her başvuru titizlikle kayıt altına alan ekipler, talepleri ilgili birimlere eksiksiz şekilde aktarıp vatandaşların başvurularını kayıtsız bırakmadı. Başvuruların düzenli olarak analiz edilmesi sayesinde şehir genelinde en yoğun talep oluşan alanlar belirlenirken, belediyenin hizmet planlamasına da önemli katkı sağlandı. Böylece yalnızca mevcut sorunlara çözüm üretilmekle kalınmıyor, benzer problemlerin tekrar yaşanmaması adına da önleyici çalışmalar gerçekleştiriliyor.
“Vatandaş Odaklı Hizmetlerimizi Güçlendiriyoruz”
Büyükşehir Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığından yapılan açıklamada “Vatandaşlarımızın talep, öneri ve şikâyetlerini en hızlı şekilde değerlendirerek çözüme kavuşturmayı öncelikli görevlerimiz arasında görüyoruz. Yapay zekâ tabanlı ALO 153 Çağrı Merkezi hem vatandaşlarımız ile belediyemiz arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor. Belediyemize iletilen her talep ve öneriyi, hizmet kalitemizi artıran değerli bir geri bildirim olarak değerlendiriyoruz. Vatandaş odaklı belediyecilik anlayışımız doğrultusunda iletişim kanallarımızı güçlendirmeye ve hemşehrilerimize daha hızlı, daha kaliteli ve daha erişilebilir hizmet sunmaya kararlılıkla devam edeceğiz” ifadelerine yer verildi.
İlginizi Çekebilir
Meteoroloji uyardı! Kahramanmaraş’ta 4 ilçede kuvvetli yağış bekleniyor
Yarın öğle saatlerinden itibaren Andırın, Göksun, Onikişubat ve Türkoğlu’nda gök gürültülü sağanak yağış bekleniyor. Yağışların 2 Ekim Cuma günü sabah saatlerine kadar süreceği tahmin edilirken her türlü olumsuzluğa karşı dikkatli ve tedbirli olunması noktasında vatandaşlar uyarıldı.
Kahramanmaraş Büyükşehir’in Asfalt Mesaisi Sokak Sokak, Cadde Cadde Devam Ediyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, şehir genelinde sürdürdüğü sıcak asfalt mesaisini kararlılıkla devam ediyor. Ekipler, Abdülhamit Han Mahallesi’ndeki 29’uncu sokağı baştan sona sıcak asfaltla yeniliyor.
Kahramanmaraş Büyükşehir’in Masal Anlatım ve Sanat Atölyesi Minikleri Bekliyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, çocukların kültür-sanatla buluşması ve entelektüel birikimlerini erken yaşta kazanmalarına yönelik “Masal Anlatım ve Sanat Atölyesi” etkinliği düzenliyor. Her Cumartesi günü 13.30 ile 15.30 saatleri arasında Rasim Özdenören Çocuk Kütüphanesi’nde gerçekleştirilecek olan etkinlikler minik katılımcılarını bekliyor.
Kahramanmaraş Büyükşehir, Bayazıtlı Bulvarı’nda Kapsamlı Dönüşümü Sürdürüyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Onikişubat Akçakoyunlu Mahallesi Bayazıtlı Bulvarı’nda sıcak asfalt serimine başladı. Modern aydınlatma elemanları kurulumunun tamamlandığı bulvarda, orta refüj çalışmaları da devam ediyor. Kaldırım yenileme çalışmalarının da gerçekleştirileceği arter, alt ve üstyapısıyla modern görünümüne kavuşacak.
İpek Kozasından Kadın Girişimciliğine: Kahramanmaraş İstanbul’da Tanıtıldı
Güvenilir Ürün Platformu tarafından düzenlenen V. Uluslararası Güvenilir Ürün Zirvesi’nde, Kahramanmaraş’ın üreten kadınları büyük bir başarıya imza atarak ödüllendirildi.
Başkan Görgel; “Akpınar ve Karaca’yı Tebrik Ediyorum”
AK Parti 182. Genişletilmiş İl Başkanları Toplantısı’nda Cumhurbaşkaı ve AK Parti Genel Başkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın tensipleriyle AK Parti’ye katılan Dulkadiroğlu Belediye Başkanı ve Türkoğlu Belediye Başkanı Mehmet Karaca’yı tebrik eden Başkan Görgel, “AK Parti’mize katılan Dulkadiroğlu Belediye Başkanımız Mehmet Akpınar ve Türkoğlu Belediye Başkanımız Mehmet Karaca’yı tebrik ediyorum” dedi.