ALO 153 Çağrı Merkezi Haziran’da 20 Bin 559 Çağrıya Yanıt Verdi
Kahramanmaraş HaberleriKahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin yapay zekâ destekli ve modern teknoloji altyapısıyla vatandaşlara hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi, Haziran ayında 20 bin 559 çağrıya etkin ve hızlı bir şekilde yanıt vererek vatandaşların taleplerini ilgili birimlere yönlendirdi.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin vatandaşlarla belediye arasında köprü görevi gören ALO 153 Çağrı Merkezi, her gün yüzlerce talep ve başvuruyu değerlendirerek çözüm süreçlerini hızlandırıyor. Vatandaşlara kesintisiz şekilde hizmet veren ALO 153, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri hızlı bir şekilde ilgili birimlere ulaştırarak çözüm süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlıyor. Teknolojik altyapısı ve dijital yönetim sistemiyle dikkat çeken ALO 153 Çağrı Merkezi, belediye hizmetlerinin daha planlı, hızlı ve verimli yürütülmesine katkı sunarken, vatandaş ile belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor.
Haziran Ayında 20 Bin 559 Başvuru Alındı
Haziran ayı boyunca ALO 153 Çağrı Merkezi'ne toplam 20 bin 559 başvuru ulaştı. Vatandaşlardan gelen her başvuru titizlikle kayıt altına alan ekipler, talepleri ilgili birimlere eksiksiz şekilde aktarıp vatandaşların başvurularını kayıtsız bırakmadı. Başvuruların düzenli olarak analiz edilmesi sayesinde şehir genelinde en yoğun talep oluşan alanlar belirlenirken, belediyenin hizmet planlamasına da önemli katkı sağlandı. Böylece yalnızca mevcut sorunlara çözüm üretilmekle kalınmıyor, benzer problemlerin tekrar yaşanmaması adına da önleyici çalışmalar gerçekleştiriliyor.
“Vatandaş Odaklı Hizmetlerimizi Güçlendiriyoruz”
Büyükşehir Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığından yapılan açıklamada “Vatandaşlarımızın talep, öneri ve şikâyetlerini en hızlı şekilde değerlendirerek çözüme kavuşturmayı öncelikli görevlerimiz arasında görüyoruz. Yapay zekâ tabanlı ALO 153 Çağrı Merkezi hem vatandaşlarımız ile belediyemiz arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor. Belediyemize iletilen her talep ve öneriyi, hizmet kalitemizi artıran değerli bir geri bildirim olarak değerlendiriyoruz. Vatandaş odaklı belediyecilik anlayışımız doğrultusunda iletişim kanallarımızı güçlendirmeye ve hemşehrilerimize daha hızlı, daha kaliteli ve daha erişilebilir hizmet sunmaya kararlılıkla devam edeceğiz” ifadelerine yer verildi.
İlginizi Çekebilir
Kahramanmaraş Büyükşehir, Dulkadiroğlu’nda Sokak Sokak Asfalt Mesaisini Sürdürüyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi 21039. sokakta; Aslanbey Mahallesi 7017 ve 7019. sokaklarda sıcak asfalt çalışmalarını sürdürüyor.
Kahramanmaraş Büyükşehir Engelli Destek Merkezi ile 475 Vatandaş İşe Yerleştirildi
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi ile İŞKUR iş birliğinde hayata geçirilen Engelli Destek Merkezi (ENDES) kapsamında düzenlenen Engelsiz İstihdam Günleri, özel gereksinimli vatandaşlarla işverenleri buluşturmaya devam ediyor. Projenin hayata geçirildiği günden bu yana 475 özel gereksinimli vatandaşın istihdama katılmasına katkı sağlandı.
Elbistan’daki Köprüler Kahramanmaraş Büyükşehir’in Dokunuşuyla Yenileniyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Elbistan’da araç ve yaya trafiğinde yoğun olarak kullanılan köprülerde kapsamlı bakım ve yenileme çalışması başlattı. Battal ve Hamid-i Veli Köprüleriyle başlayan çalışmalar, program kapsamında ilçe genelindeki diğer köprülerde de devam edecek.
Başkan Fırat Görgel Vatandaşlarla Buluştu! 20 Milyar TL'lik Altyapı ve 5 Milyar TL'lik Asfalt Yatırımını Açıkladı
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Namık Kemal Mahallesi’nde düzenlenen “Vatandaş Soruyor, Başkan Cevaplıyor” programında konuşan Büyükşehir Belediye Başkanı Fırat Görgel, şehrin geleceğine yön verecek yatırımları anlattı; altyapıdan ulaşıma, sosyal donatı alanlarından yeşil alan projelerine kadar merak edilen tüm soruları yanıtladı.
Onikişubat Belediyesi’nin ücretsiz Yaz Yüzme Kursları’na kayıtlar devam ediyor
Onikişubat Belediyesi, her yıl düzenli olarak hayata geçirdiği ücretsiz yaz yüzme kurslarıyla çocukları sporla buluşturmaya devam ediyor. İlçeye kazandırdığı modern kapalı yüzme havuzlarında binlerce çocuğa yüzme eğitimi veren Onikişubat Belediyesi, yüksek memnuniyet oranıyla hizmet sunan tesisleri sayesinde hem sporun tabana yayılmasına hem de sağlıklı nesillerin yetişmesine önemli katkı sağlıyor.
Kahramanmaraş’ta Trafik Alarmı! Çok Sayıda Cadde ve Bulvar Kapatıld
Kahramanmaraş'ta altyapı çalışmaları sürüyor. Onikişubat ve Dulkadiroğlu'nda birçok cadde ve bulvarda trafik kısıtlaması uygulanıyor.