ALO 153 Çağrı Merkezi Haziran’da 20 Bin 559 Çağrıya Yanıt Verdi
Kahramanmaraş HaberleriKahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin yapay zekâ destekli ve modern teknoloji altyapısıyla vatandaşlara hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi, Haziran ayında 20 bin 559 çağrıya etkin ve hızlı bir şekilde yanıt vererek vatandaşların taleplerini ilgili birimlere yönlendirdi.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin vatandaşlarla belediye arasında köprü görevi gören ALO 153 Çağrı Merkezi, her gün yüzlerce talep ve başvuruyu değerlendirerek çözüm süreçlerini hızlandırıyor. Vatandaşlara kesintisiz şekilde hizmet veren ALO 153, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri hızlı bir şekilde ilgili birimlere ulaştırarak çözüm süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlıyor. Teknolojik altyapısı ve dijital yönetim sistemiyle dikkat çeken ALO 153 Çağrı Merkezi, belediye hizmetlerinin daha planlı, hızlı ve verimli yürütülmesine katkı sunarken, vatandaş ile belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor.
Haziran Ayında 20 Bin 559 Başvuru Alındı
Haziran ayı boyunca ALO 153 Çağrı Merkezi'ne toplam 20 bin 559 başvuru ulaştı. Vatandaşlardan gelen her başvuru titizlikle kayıt altına alan ekipler, talepleri ilgili birimlere eksiksiz şekilde aktarıp vatandaşların başvurularını kayıtsız bırakmadı. Başvuruların düzenli olarak analiz edilmesi sayesinde şehir genelinde en yoğun talep oluşan alanlar belirlenirken, belediyenin hizmet planlamasına da önemli katkı sağlandı. Böylece yalnızca mevcut sorunlara çözüm üretilmekle kalınmıyor, benzer problemlerin tekrar yaşanmaması adına da önleyici çalışmalar gerçekleştiriliyor.
“Vatandaş Odaklı Hizmetlerimizi Güçlendiriyoruz”
Büyükşehir Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığından yapılan açıklamada “Vatandaşlarımızın talep, öneri ve şikâyetlerini en hızlı şekilde değerlendirerek çözüme kavuşturmayı öncelikli görevlerimiz arasında görüyoruz. Yapay zekâ tabanlı ALO 153 Çağrı Merkezi hem vatandaşlarımız ile belediyemiz arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturuyor. Belediyemize iletilen her talep ve öneriyi, hizmet kalitemizi artıran değerli bir geri bildirim olarak değerlendiriyoruz. Vatandaş odaklı belediyecilik anlayışımız doğrultusunda iletişim kanallarımızı güçlendirmeye ve hemşehrilerimize daha hızlı, daha kaliteli ve daha erişilebilir hizmet sunmaya kararlılıkla devam edeceğiz” ifadelerine yer verildi.
İlginizi Çekebilir
Kahramanmaraş’ta kış lastiği zorunluluğu yarın başlıyor
Kahramanmaraş’ta ticari yük ve yolcu taşımacılığı yapan araçlar için kış lastiği zorunluluğu 15 Kasım’da başlayacak, 15 Nisan’a kadar sürecek.
Kahramanmaraş’ın sevilen sesi Bilocan hayatını kaybetti
Kahramanmaraş’ın yerel müzik camiasında Bilocan adıyla tanınan Bilal Toydemir, 42 yaşında hayatını kaybetti.
Türkoğlu İmalı Mahallesi’ne 7 Milyon TL’lik Altyapı Yatırımı
Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ), Türkoğlu İmalı Mahallesi’nde 7 milyon TL yatırım bedeliyle 6 bin 500 metre uzunluğunda altyapı hattı çalışması gerçekleştiriyor. Çalışmalarla mahallenin altyapı ihtiyaçlarının karşılanması ve hizmet kapasitesinin güçlendirilmesi hedefleniyor.
Diyabetli Çocuklardan Geleceğe 100 Fidan
Büyükşehir Belediyesi, 14 Kasım Dünya Diyabet Günü dolayısıyla Orman Bölge Müdürlüğü ve Necip Fazıl Şehir Hastanesi iş birliğiyle fidan dikim etkinliği düzenledi. Diyabetli çocuklar ve ailelerinin katıldığı programda 100 fidan toprakla buluşturularak hem diyabet konusunda farkındalık oluşturuldu hem de geleceğe nefes olundu.
Büyükşehir, Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde Asfalt Mesaisine Devam Ediyor
Büyükşehir Belediyesi, Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde bulunan yaklaşık 1 kilometrelik Çağrıbey Caddesi’nin asfaltını baştan sona yenileyerek mahallenin ulaşım standardını iyileştiriyor.
Pusula Maraş, Türkiye Derecesi Yapan Öğrencileri Gençlerle Buluşturacak
Büyükşehir Belediyesinin gençlik markası Pusula Maraş, YKS 2026 Türkiye 1’incisi Şerif Efe Dartar ve Türkiye 64’üncüsü Kayra Ege Altun’u YKS ve LGS’ye hazırlanan gençlerle buluşturacak. 18 Kasım’da gerçekleştirilecek söyleşilerde başarılı öğrenciler, sınav sürecine ilişkin tecrübelerini ve motivasyonlarını korumanın yollarını paylaşacak.