AKEDAŞ'tan Kahramanmaraş ve Adıyaman'daki 1.200 Sanayi Tesisine Yeni Dijital Hizmetler
Kahramanmaraş HaberleriKahramanmaraş’ta 473 bin 826, Adıyaman’da ise 208 bin 905 aboneye hizmet veren AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş., her iki ilde de toplamda 1.200 sanayi tesisine elektrik temin ediyor. Tüketici memnuniyetini artırmayı hedefleyen AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş., dijital dönüşüm sürecinde önemli bir adım atarak web ve mobil uygulamalarını yeniledi. AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş., yenilenen uygulamalarında, kullanıcı dostu arayüzleri ve genişletilmiş fonksiyonlarıyla müşterilerine daha hızlı, kolay ve etkili bir hizmet sunmayı amaçlıyor.
AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş., tüketicilerin ihtiyaçlarına en iyi şekilde yanıt vermek için internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yenileme işlemleri gerçekleştirdi. Kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi hedefleyen AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin yaptığı bu yenilikler aynı zamanda şirketin dijitalleşmeye verdiği önemi ve tüketici memnuniyetini artırmaya yönelik attığı adımları da gösteriyor. Yeni özelliklerle donatılan AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş. web ve mobil uygulamaları, enerji tüketimi ve fatura yönetimi konusunda tüketicilere çeşitli kolaylıklar sağlıyor. Yenilikler arasında şunlar yer alıyor:
Fatura ödeme işlemleri kolaylaştırıldı
Yapılan düzenlemelerle kullanıcılar, güvence bedelini uygulama üzerinden sorgulayabilecek. Octet ve Moka gibi yeni ödeme seçenekleri ile ödeme süreçleri daha pratik hale getirildi. Farklı aboneliklere ait borçlar ödenebilecek. Aylık tüketim kıyaslama grafikleri sunularak kullanıcıların enerji tüketimlerini daha iyi analiz etmeleri sağlanacak. AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin anlaşmalı olduğu bankalar listelenerek kullanıcıların fatura ödeme işlemleri kolaylaştırıldı. En yakın şubeden randevu alınarak abonelik veya fatura ödeme işlemleri hızlandırıldı. Aboneler, borçlarını hızlıca sorgulayıp ödeme işlemlerini gerçekleştirebilecek. Faturalar e-posta veya e-fatura olarak alınabilecek. Fatura son ödeme tarihinin yaklaşırken müşterilere bildirim gönderilecek.
Talep ile şikâyetler takip edilebilecek ve hızlı çözüm sağlanacak
Kullanıcının konumuna göre en yakın şube harita üzerinden görüntülenebilecek. Abonelik feshi sonrası müşteriye tazmin edilecek bedel uygulama üzerinden görüntülenebilecek. Tasarruf önerileri ve tüketici işlem merkezlerindeki hizmetlerle ilgili bilgilendirici videolar eklendi. Kahramanmaraş’ın simgelerinden Uludaz Tepesi’ni temsilen Uğur Böceği ikonu uygulamaya dâhil edildi. Ev veya ofis içerisindeki cihazların KW tüketimi hesaplanarak enerji verimliliği sağlanmasına katkı sunulacak. Yeşil enerji kullanımı hakkında bilgilendirmeler yapılarak, aboneler sürdürülebilir enerji kullanımına teşvik edilecek. Tüketicilerin, işlem merkezine gelmeden gerekli form ve belgeler hazırlanarak işlemler hızlandırıldı. Çağrı merkezi sistemi üzerinden oluşturulan talep veya şikâyetler, takip edilebilecek ve daha hızlı çözüm sağlanacak.
İlginizi Çekebilir
Onikişubat Belediyesi, ilçe genelinde ulaşım seferberliğini sürdürüyor
Onikişubat Belediyesi, ilçe merkezinin yanı sıra kırsal mahallelerde de ulaşım ve üstyapı altyapısını güçlendirmeye yönelik çalışmalarını aralıksız sürdürüyor.
Kahramanmaraş'taki Okul Saldırganının Anne Babası Hakim Karşısına Çıkacak
Kahramanmaraş'ta Ayser Çalık Ortaokulu'nda 9 öğrenci ve 1 öğretmenin yaşamını yitirdiği silahlı saldırıya ilişkin soruşturma tamamlandı. Hazırlanan iddianame mahkeme tarafından kabul edilirken, sanıklar hakkında yargılama süreci resmen başladı.
Kahramanmaraş'ta Karamaraş Caddesi Yenileniyor! KASKİ'den Geleceğe Yatırım
KASKİ, Kahramanmaraş Bağlarbaşı Mahallesi Karamaraş Caddesi'nde altyapıyı yeniliyor. Modern ve dayanıklı altyapı için çalışmalar sürüyor.
Kahramanmaraş'ta Maganda Kurşunu Davasında Karar! Sanık Tahliye Edildi, Aile Tepkili
Kahramanmaraş Ekinözü'nde maganda kurşunuyla ölen Durdu Tatar davasında sanığa 3 yıl 10 ay hapis verildi. Mahkeme tahliye kararı aldı.
4 Kişi Geldi, Kanlı Saldırı Gerçekleşti! Kahramanmaraş'ta Şok Olay
Kahramanmaraş'ta evine gelen 4 kişinin bıçaklı saldırısına uğrayan 27 yaşındaki genç ağır yaralandı. Polis şüphelileri yakalamak için çalışma başlattı.
Milletvekili Karakoç'tan NATO Zirvesi Mesajı: "Türkiye İçin Yeni Stratejik Dönem Başladı"
MHP Kahramanmaraş Milletvekili Doç. Dr. Zuhal Karakoç, NATO Ankara Zirvesi'nin Türkiye'nin savunma sanayii, CAATSA yaptırımları, F-35 programı ve stratejik özerklik hedefleri açısından yeni fırsatlar sunduğunu belirterek, sürecin dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.